Política de Privacidad
En INROPLAS nos comprometemos a proteger la información personal que nuestros usuarios nos confían al navegar y realizar compras en nuestro sitio web. La presente política explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos tus datos, y tus derechos respecto a ellos.
1. Recopilación de Información
Recopilamos datos personales que nos proporcionas al registrarte, realizar una compra o suscribirte a nuestro boletín, tales como:
- Nombre, correo electrónico y número de teléfono.
- Dirección de envío y facturación.
- Datos de pago y cualquier otra información necesaria para procesar tus pedidos.
2. Uso de la Información
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia de compra.
- Informarte sobre promociones, novedades y actualizaciones (podrás darte de baja en cualquier momento).
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
3. Seguridad
Nos comprometemos a implementar medidas técnicas y organizativas para proteger tu información de accesos no autorizados o usos indebidos. Sin embargo, te recomendamos mantener la confidencialidad de tus contraseñas y datos de acceso.
4. Derechos del usuario
- Solicitar el acceso, rectificación o eliminación de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar la portabilidad de la información.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@inroplas.cl
5. Cambios en la Política
Esta política puede actualizarse periódicamente. Te recomendamos revisarla de forma regular para estar al tanto de cualquier modificación.
6. Contacto
Si tienes dudas o necesitas mayor información, comunícate con nosotros en contacto@inroplas.cl
Política de Cambios y Devoluciones
En Inroplas queremos que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos una política de cambios y devoluciones que garantiza tus derechos como consumidor.
1. Condiciones Generales
- Tienes un plazo de 30 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
- Los productos deben encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso y en su empaque original.
- No aplican cambios o devoluciones en productos personalizados o de uso íntimo
2. Procedimiento
- Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@inroplas.cl indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
- Te enviaremos las instrucciones para la devolución o el cambio del producto.
- Una vez recibido y revisado el producto, procederemos a realizar el cambio o reembolso, según corresponda.
3. Gastos de Envío
Todos los costos de envío corren por cuenta del cliente. En caso de que se requiera la devolución o el cambio de un producto, el envío del mismo deberá realizarse a la siguiente dirección:
Av. Providencia 329, piso 4, comuna de Providencia, Santiago.
Es importante que el producto se envíe en su empaque original y en perfecto estado para proceder con el cambio o reembolso correspondiente.
4. Productos con Defecto
En caso de que el producto presente defectos de fabricación, nos comprometemos a solucionarlo de forma inmediata, ya sea a través del cambio, reparación o reembolso.
Política de Despacho
En Inroplas trabajamos con el compromiso de entregar tus productos de forma rápida y segura.
1. Modalidades de Envío
- Realizamos envíos a nivel nacional a través de Blue Express, Starken o Chilexpress, según conveniencia costo / tiempo de entrega.
- El costo del despacho es calculado por Inroplas, que será calculado al momento de la compra según la dirección de entrega. El envio debe ser pagado por el cliente.
2. Tiempos de Despacho
- Una vez confirmado el pago, los pedidos se despachan en un plazo maximo de 5 días hábiles
- El tiempo de entrega varía según la región, siendo aproximadamente de 1 - 5 días hábiles.
3. Seguimiento de Envíos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío a través de correo electrónico enviado por Inroplas
4. Incidencias
En caso de que surja algún inconveniente durante el despacho, contáctanos inmediatamente a través de contacto@inroplas.cl para resolver la situación a la brevedad.
Términos y Condiciones
El uso de este sitio web implica la aceptación de los siguientes términos y condiciones, que regulan la relación entre Inroplas y sus usuarios.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar este sitio, aceptas cumplir con estos términos y cualquier modificación futura. Te recomendamos revisarlos periódicamente.
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- El contenido de este sitio es para uso personal y comercial.
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3. Proceso de Compra
- Las compras se realizan a través de los procesos establecidos en el sitio.
- Todos los precios y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.
- La confirmación de compra se realizará mediante correo electrónico.
4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, marcas y logotipos son propiedad de Inroplas o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su utilización sin autorización.
5. Limitación de Responsabilidad
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6. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio y entrarán en vigencia desde su publicación.
7. Legislación y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Concepción, Chile.
